LE SAV CREATHOME24

LIVRAISON EVIERS CUVES ET MITIGEURS

Nos éviers, cuves et mitigeurs sont livrés sous 2 à 5 jours pour les produits en stock et sous 10 à 15 jours pour les produits sur commande.
Ces produits sont livrés par transporteur indépendants pour vous assurer une livraison rapide sur toute la France, le Luxembourg, la Belgique et la Suisse.

RECEPTION EVIERS CUVES ET MITIGEURS

Nos éviers, cuves et mitigeurs doivent impérativement être déballés et vérifiés à réception, donc en présence du livreur.
Si le colis ou le produit est endommagé, la réception doit impérativement être refusé.
Il est important de spécifier sur le bon de livraison du transporteur "Colis cassé" ou "produit cassé" pour obtenir le remplacement de la marchandise.
La notification "Sous réserve de déballage" ne vous permettra pas de déclarer un SAV quelques jours plus tard et ne fonctionne pas pour activer les assurances des transporteurs.
Un colis réceptionné par signature auprès du transporteur, est un produit accepté dans son état et donc un produit conforme à votre commande. Aucune demande de prise en charge de SAV ne pourra être demandé quelques jours plus tard ou le jour même de la livraison.
Ces seuls conditions pourront être acceptées par Creathome24.
Si vous avez un doute au moment de la réception, vous pouvez nous contacter au 03.88.90.53.80, un conseillé vous expliquera la marche à suivre.